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Depósitos y retiros

Depósitos y retiros fácilesEstado de los fondos claro y fácil de consultar

Administra tus fondos mediante tarjetas bancarias, transferencias bancarias, billeteras electrónicas y métodos de pago locales aplicables. Los canales, las monedas y los costos específicos pueden variar según la región.

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Depósitos y retiros

Cuenta multidivisa para reducir los costos de conversión de divisas

Elegir una moneda base que coincida con las principales monedas utilizadas para depósitos y retiros puede reducir la necesidad de realizar conversiones de divisas y los costos relacionados.

USD

Cubre la mayoría de los canales de pago internacionales y es adecuada para carteras de inversión centradas principalmente en productos denominados en USD.

EUR

Adecuada para los canales de pago de la zona euro y para productos de índices y acciones individuales denominados en EUR.

GBP

Adecuada para los canales de pago locales del Reino Unido y para productos denominados en GBP.

Otras principales monedas base

Se incorporarán gradualmente las principales monedas base, según la entidad prestadora de servicios y la región.

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Retiro en cuatro pasos

El estado y el tiempo estimado de cada paso se muestran en tiempo real en el Centro de cuentas.

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¿Por qué los retiros deben realizarse al método de origen?

Los retiros siguen los principios de devolución a una cuenta a nombre del mismo titular y al método de pago de origen: los fondos se devuelven al mismo canal y a una cuenta a nombre del titular que realizó el depósito inicial. Cuando el canal utilizado para el depósito no puede recibir retiros (por ejemplo, algunos métodos de pago móvil), los fondos se devolverán a la tarjeta bancaria vinculada o a una cuenta bancaria a nombre del cliente.

Esta medida tiene como objetivo cumplir con los requisitos relacionados con la seguridad de los fondos de los clientes y la prevención de delitos financieros, además de reducir significativamente el riesgo de que los fondos sean transferidos a terceros después de que una cuenta haya sido comprometida. No se trata de una restricción para que el cliente retire sus propios fondos, sino de un mecanismo para verificar la ruta de titularidad de los fondos.

Ilustración de retiros por la vía original

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Controles de seguridad de los fondos

Los fondos de los clientes y los fondos operativos de la empresa se administran por separado conforme a las disposiciones aplicables sobre fondos de los clientes, manteniendo la trazabilidad mediante registros contables independientes, conciliaciones continuas y registros de auditoría.

A nivel de cuenta, la autenticación multifactor, la biometría, la identificación de dispositivos y la gestión de dispositivos de confianza cubren escenarios relevantes como el inicio de sesión, el trading y las operaciones de fondos. Para las operaciones de fondos, se añaden controles como la verificación de que la cuenta pertenezca al mismo titular, la devolución de los fondos al método de pago de origen, la revisión de riesgos y, cuando sea necesario, la confirmación manual.

Ilustración del saldo retirable

FAQ

Depósitos y retiros · Preguntas frecuentes